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市長信箱圖示
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各類公文進度查詢

服務流程

1

進入市長信箱

2

登錄案件方式

新北卡會員
  1. 登入新北卡會員自動帶入新北卡資料
  2. 填寫陳情內容送出成案
  3. 系統寄送案件編號及查詢碼
非新北卡會員
  1. 填寫陳情人之基本資料及案件資料
  2. 系統派送確認信至信箱
  3. 信箱驗證後成案
  4. 系統寄送案件編號及查詢碼
3

本府正式受理案件

4

輸入案件編號及查詢碼可查詢案件進度

5

本府回復辦理情形

6

填寫滿意度調查

陳情案件統計

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