歡迎您使用「新北市政府市長信箱」功能，在使用本功能之前，請您務必詳閱下列說明：

1. 依「行政程序法」第168條規定，人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發及行政權益之維護得向主管機關陳情，但與市政無關之建議、情緒表達、惡意攻訐謾罵等，本府將依「行政程序法」第173條規定，不予處理。
2. 為維護陳情人及被陳情人權益，請您務必於來信資料中填具真實姓名及聯絡方式(聯絡地址、電話或電子郵件信箱)，作為受理依據。若經本府查證資料明顯不完整或資料不全或不實，本府將不予處理。對於您填寫的資料，本府會依照「個人資料保護法」規定予以保護處理，不對外公開或作為其它用途，僅提供承辦單位業務上聯繫使用且本系統已設有個資檢視控管機制，請您放心。
3. 檢舉交通違規案件，建議至本府警察局【交通違規檢舉系統】逕行通報或參考相關法規（道路交通管理處罰條例、違反道路交通管理事件統一裁罰基準及處理細則）。
4. 建議您於填寫案件資料時，儘可能明確、簡潔，若有多種議題需要反應，可採分案方式陳情或通報，由各權責機關分別同時為您處理，以減少跨機關公文往返時間；若案件涉及會勘及稽查時，市府將做初步回復，後續查處結果將會再次回復，請耐心等候；或可至「新北市政府雲端櫃檯/市長信箱/案件查詢」功能項下，輸入案件編號及案件查詢碼即可查詢辦理進度。惟無法確認成案之案件，市府無法成案受理與依個案要求，任意更改陳情人及案件資料。

※請勾選「我同意」，並按下「確定」鍵後，視同您已仔細審閱明白上述各條規定，並完全同意遵守各條款之約定。